【ウェビナー公開講座】

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【開催日】

2024年5月8日（水）15：00～16：30　（90分）　※ZOOMを使用

【受講対象】

人事部門、営業部門等の教育担当者およびブランディング担当者のみなさま

【受講料】

1名様　6,600円（税込）

【当研修の目的】

多くの企業が価値共創経営を目指しています。その中心となるのが「営業・販売」です。したがって、顧客企業は、「この会社と共に価値を創ることができるだろうか」「そういう教育を受け、具体的な行動ができる社員だろうか」という点に着目して、パートナー企業を検討します。

期待される能力は、「時流に沿った分析力をもって、顧客企業がまだ気づいていない問題・課題に先手で気づき、時代の変化に適した解決策を提供する」ことができる営業アプローチです。これが価値共創営業の肝です。

ならば、その「価値共創力」を人的資本データとして開示することが、最大の未来信頼度になります。

まずは、基本編をご受講いただき、営業教育としての進め方と具体的な人的資本データの蓄積について、ご理解を深めていただくことを目的としています。

【カリキュラム】

1.価値共創経営の重要性を10分で理解する

・ビジネス実例で成功例と失敗例を解説

2.　価値共創営業手法の基本理論を理解する＜実例解説＞

＜思い込み仮説・経験則をお客様に押し付けない営業＞

・「顧客を軸にした考え方（CS実践・実現）」の徹底

・気づきから共感、対話、合意、提案のプロセス

・対話で得た情報をCS目線で分析

・「お客様の成功」を想像する、アイデア化する

・全体の問題解決案のデザインをする、何度もお客様と話し合う

・組織として整えておきたい社内連携と情報共有の仕組み

3.　シミュレーションワーク

・1事例をシートに沿って分析+デザインをしてみる

・提案後の顧客との関係性の変化を想像する

4.　価値共創営業を人的資本のデータにするとは

・教育とその結果、成果を顧客目線でデータ化する

・社員の変化から、モチベーション、エンゲージメントを推定する

5.　まとめ

※本講座は平日朝配信予定のメールマガジン「仕事サプリ」にご登録頂くと無料でご受講頂けます

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