ハラスメント研修の前提として、いかなるハラスメントであろうと「従業員・個人、企業の双方が責任」を問われるのがよく分かりました。また、実際の裁判事例を元に、研修を進めて頂き、腑に落とすことができたと思います。配布資料の自覚チェックシート、ハラスメント相談表は研修後、上手く活用しております。
公開講座がこんなに心に響く内容であるとは、正直、ビックリでした。自分のキャリアデザインは自分で決める！会社の制度ではない！ということを論理的に、現実的に理解ができました。プロフェッショナルシップの意味も理解でき、「キャリア」という言葉を見直す機会になりました。セルフリーダーシップは年齢に関係なく必要だという講師の言葉が刺さりました。（笑）
一般的なビジネスマナー研修とは違い、実際の現場でどのように活用すればよいかを熱心に教えて頂きました。ロールプレイング練習も、ただ指示に従って練習するだけではありません。実際自分が演習している姿をビデオ録画し、録画動画を全員で共有し講師の方からフィードバックして頂きました。また研修終了後に課している研修日報も全員分に対して赤ペン添削をして頂きました。集合研修にも関わらず一人一人の目線に合わせて指導頂き、非常に満足しています。
女性の講師だということで期待していなかったが、自信にあふれた迫力にこちらも本気になった3時間でした。これだけ本気にさせてもらったのは久しぶりです。いただいたエネルギーを部下にも広げます。それにしても論理的でジャッジが早い。・・・
女性の力はこうして磨かれていくのだと実感できた研修でした。何の話題になっても、すんなりと答えを導いてくださり、スキッとしました。終了後のアンケートには、「知性と論理性があると、こんなに腑に落ちるんだと気づきました。一生懸命という感情だけで後輩に指示していたことが恥ずかしくなりました」「腑に落とす方法がこんなにあるとは思いませんでした。・・・
唸らせられました！見ているところが素人とは違うし、以前依頼していたＣＳ調査会社の報告書とは格段に違い、驚きました。このままだと、どのくらいの損失が発生する可能性があるのか、という点が明確でした。・・・
センター課題の捉え方が表層的だとご指摘いただき、最初は意味がわかりませんでした。ですが、はじめてロジックツリーを使ったワークを経験することで、根本的な問題分析の仕方を理解できました。何度も石川先生から「どうして？なぜ？」「それは何のため？」と質問され、答えられませんでした。・・・
「サービス・ドミナント、モノづくりはサービスに含まれる」という説明がエンジニアにはかなりショックな研修のスタートでした。どうなることかと心配していましたが、「あなた方にしかできないことがある」とセールスとモノづくりの関係から利益をどうのように作り上げていくのかをご指導いただきました。・・・
研修内容のすべてが、「この方法で数字を創っていこう」「お客さまを創っていこう」と思いたくなることばかりでした。お打合せの時から、「当社、業界のことをよく知っているな」と担当講師や営業の方の話を聞きながら感じていました。・・・
「自動車損害保険契約者の満足度向上」というテーマで研修に登壇させて頂きました。事故対応担当者のみなさまに事故対応担当者の方に、競合他社の成功事例や契約者との合意形成を中心に解説致しました。ネット保険など、安さと利便性を重視する顧客が増えている中で、生き残りをかけるべく真剣な表情でご受講頂きました。・・・
「アポがとれる営業電話術」というテーマで公開講座に登壇させていただきました。 「なぜ、営業電話は嫌われるか」という根本的な顧客目線の理解を説明し、結果を出すための切り出しトーク術やBtoB、BtoCの異なるビジネス形態の営業手法について詳しく解説致しました。セミナーの受講者・担当者の方々からは現場で抱える課題のご相談や、腑に落ちる研修であったと大変嬉しいお言葉を頂きました。
先生のお話になる体験談がいちいち共感できました。私自身はいつもお客様の立場になるときにアンテナを立てていますが、抱えているOPさんにもそういった目線をもって応対に生かしてもらおうと思いました。
具体的な事例をあげてお話をしていただいたので、イメージがつかみやすく、わかりやすかったです。
K＆Iパートナーズグループの研修実績・受講者の声一覧
ハラスメント研修の前提として、いかなるハラスメントであろうと「従業員・個人、企業の双方が責任」を問われるのがよく分かりました。また、実際の裁判事例を元に、研修を進めて頂き、腑に落とすことができたと思います。配布資料の自覚チェックシート、ハラスメント相談表は研修後、上手く活用しております。
公開講座がこんなに心に響く内容であるとは、正直、ビックリでした。自分のキャリアデザインは自分で決める！会社の制度ではない！ということを論理的に、現実的に理解ができました。プロフェッショナルシップの意味も理解でき、「キャリア」という言葉を見直す機会になりました。セルフリーダーシップは年齢に関係なく必要だという講師の言葉が刺さりました。（笑）
一般的なビジネスマナー研修とは違い、実際の現場でどのように活用すればよいかを熱心に教えて頂きました。ロールプレイング練習も、ただ指示に従って練習するだけではありません。実際自分が演習している姿をビデオ録画し、録画動画を全員で共有し講師の方からフィードバックして頂きました。また研修終了後に課している研修日報も全員分に対して赤ペン添削をして頂きました。集合研修にも関わらず一人一人の目線に合わせて指導頂き、非常に満足しています。
女性の講師だということで期待していなかったが、自信にあふれた迫力にこちらも本気になった3時間でした。これだけ本気にさせてもらったのは久しぶりです。いただいたエネルギーを部下にも広げます。それにしても論理的でジャッジが早い。・・・
女性の力はこうして磨かれていくのだと実感できた研修でした。何の話題になっても、すんなりと答えを導いてくださり、スキッとしました。終了後のアンケートには、「知性と論理性があると、こんなに腑に落ちるんだと気づきました。一生懸命という感情だけで後輩に指示していたことが恥ずかしくなりました」「腑に落とす方法がこんなにあるとは思いませんでした。・・・
唸らせられました！見ているところが素人とは違うし、以前依頼していたＣＳ調査会社の報告書とは格段に違い、驚きました。このままだと、どのくらいの損失が発生する可能性があるのか、という点が明確でした。・・・
センター課題の捉え方が表層的だとご指摘いただき、最初は意味がわかりませんでした。ですが、はじめてロジックツリーを使ったワークを経験することで、根本的な問題分析の仕方を理解できました。何度も石川先生から「どうして？なぜ？」「それは何のため？」と質問され、答えられませんでした。・・・
「サービス・ドミナント、モノづくりはサービスに含まれる」という説明がエンジニアにはかなりショックな研修のスタートでした。どうなることかと心配していましたが、「あなた方にしかできないことがある」とセールスとモノづくりの関係から利益をどうのように作り上げていくのかをご指導いただきました。・・・
研修内容のすべてが、「この方法で数字を創っていこう」「お客さまを創っていこう」と思いたくなることばかりでした。お打合せの時から、「当社、業界のことをよく知っているな」と担当講師や営業の方の話を聞きながら感じていました。・・・
「自動車損害保険契約者の満足度向上」というテーマで研修に登壇させて頂きました。事故対応担当者のみなさまに事故対応担当者の方に、競合他社の成功事例や契約者との合意形成を中心に解説致しました。ネット保険など、安さと利便性を重視する顧客が増えている中で、生き残りをかけるべく真剣な表情でご受講頂きました。・・・
「アポがとれる営業電話術」というテーマで公開講座に登壇させていただきました。 「なぜ、営業電話は嫌われるか」という根本的な顧客目線の理解を説明し、結果を出すための切り出しトーク術やBtoB、BtoCの異なるビジネス形態の営業手法について詳しく解説致しました。セミナーの受講者・担当者の方々からは現場で抱える課題のご相談や、腑に落ちる研修であったと大変嬉しいお言葉を頂きました。
先生のお話になる体験談がいちいち共感できました。私自身はいつもお客様の立場になるときにアンテナを立てていますが、抱えているOPさんにもそういった目線をもって応対に生かしてもらおうと思いました。
具体的な事例をあげてお話をしていただいたので、イメージがつかみやすく、わかりやすかったです。