K＆Iパートナーズグループのお知らせ「【共催】　3月4日開催　　やりがいの種子を蒔くCSビジネスマナー基礎講座＜オンライン講座＞」

【有料講座】　　ＣＳスペシャリスト検定協会・Ｋ＆Iパートナーズ共催

日時：2022年3月4日（金）　15時～17時　2時間
　対象者：2022年4月就職内定者
　費用：1名　5,500円（税込）テキスト（ダウンロード）
メルマガ会員価格　1名　3,300円（税込）
　　　　企業受講（5名以上の申し込みの場合）　お一人あたり　2,750円　
　　　　※検定協会事務局にお問合せください。

＜ねらい＞
　企業の事業変革は加速度ギアを何段階も上がっています。先輩上司であっても経験したことがない仕事も多く、「教えてもらいながら仕事を覚える」ことが難しい職場も増えています。

　また、規模の大きな組織では、ＤＸが叫ばれ、新規事業を推進していても「ここは従来の方法論で」という決定が多いものです。「この会社で自分はがんばろう」と思っていても、「やりがいがない」と早期退職を選択する新卒も少なくはありません。

　本講座では、「やりがい」というのは、仕事にかかわるすべての人との「かかわり方」で決まることを理解していただきます。結論は「期待以上の行動をすることで、依頼される仕事の質が高くなり、『実績』を手にすることができ、ワクワクする」というメカニズムです。

　期待以上の行動をするために必要な、「かかわり方のマナー」「仕事の進め方のマナー」「ＣＳはビジネス総合力と心得る」という3視点から、ご指導いたします。

120分という短い研修時間ですが、4月1日を迎える前に、心の準備（脳の整備）をするためにご活用ください。

＜カリキュラム＞
1.　やりがいの種子は自分で蒔く
2.　お客様・相手の期待を知ることが行動の土台になる
3.　人とのかかわり方を好循環にするビジネスマナーを身につける
4.　仕事の進め方に「相手目線」を入れる思考習慣をもつ
5.　ＣＳの理解と行動が、期待以上の行動になる

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