価値共創営業研修の休憩時間に2年目の営業職と話していたら、「ルーティーンという言葉が苦手なのです」とのこと。 理由は、「ルーティーンだと思って仕事をしていると、微細な条件や環境の違いに気づかず、思った結果にならないから」とのことでした。 いいですね。効率は大事ですし、DX思考も必要ですが、「基本形+イレギュラー」で物事を考えることができると、「工夫」 「アイデア」が必然的に習慣になります。「この若手社員は仕事ができるぞ!」ですよね。