美しい言葉よりも、温かな言葉を。それは確かにそのとおりです。飾らない言葉が何よりも心にグッときます。
「想いを心に響く言葉で」というのは、たとえば「ご来店の方にはプレゼントをお渡しします」というのと「ご来店の方にはプレゼントをお贈りします」とした方が、メッセージ性が強まります。
ましてや文字では、「お渡しします」と「お贈りします」から感じる笑顔に違いがでてきます。言葉は習慣ではなく、心を込めて、その瞬間に選びましょう。