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信頼の口座があることを肝に銘じる

  「信頼の残高」という言葉はスティーブン・コヴィー氏の「7つの習慣」という本に出てきます。つらい時こそ、残高確認をしてみましょう。  「信頼の口座があることを肝に銘じる」というのは、その口座は一人の相手に対して1口座が […]

「報われることが全てじゃないんだ」 と気づいた日は感謝の日に

  「どんなに努力をしても報われないこともある」ということを受け入れることは本当に難しいことです。  「報われることが全てじゃないんだ(羽生結弦選手の言葉)と気づいた日は感謝の日に」というのは、気づいた瞬間は苦しいが、報 […]

実際にやってみないとわからないことは尊重する姿勢をもつ

  「やってみなくてもある程度は想像がつくよ」と言われると腹立たしい気持ちになりませんか?  「実際にやってみないとわからないことは尊重する姿勢をもつ」というのは、「想像」は「想像に過ぎない」ということを自覚する必要があ […]

MECE抜け漏れの無い視点は図表化能力と共に磨く

 MECEは得意ですか?抜け漏れダブりなく、視点を広げるには鍛錬が必要です。  「MECE抜け漏れの無い視点は図表化能力と共に磨く」というのは、1つの直線上で視点を捉えると直線の幅なりにしかならない、という意味です。マト […]

知見のない情報への受容姿勢が仕事の品格を表す

  未経験、見聞きしたことがあるだけの物事を「そういうものでしょうね」としたり顔で反応している人を見ると「この人とは仕事がしづらい」と感じるのではないでしょうか?  「知見のない情報への受容姿勢が仕事の品格を表す」という […]

「聞いたことメモ」を見える化する

  メモ書きは箇条書き派ですか?箇条書きだと本当に「走り書き」になってはいませんか? 「聞いたことメモを見える化する」というのは、キーワード、動詞、優先順位を示す副詞を図のように、絵のように書く技術を身につけましょう、と […]

現場の声を理解してこそ短時間改善が実現する

  改善だ!改革だ!と言っても、根本が同じ頭の中身では何も変わらないものです。 「現場の声を理解してこそ短時間改善が実現する」というのは、「そもそもの意識を変える」ということです。古い思い込みに苛まれた頭では、「でも」「 […]

オフサイドラインを上げる準備をする

 オフサイドラインを上げるということは、仕事の質を上げるということです。 「オフサイドラインを上げる準備をする」というのは、仕事の質を上げることにより、「再トライ」「やりなおし」「修正」という攻撃を回避しよう、という意味 […]

選択肢を提供できる試案設計力が実力を示す

解決に向けた試案も用意せずに、問題発生を報告していることはありませんか? 「選択肢を提供できる試案設計力が実力を示す」というのは、試案には「判断に必要な要素の出し方」が大事である、という意味です。試案を見た人が、その違い […]

問題と課題の解決を仕事にする覚悟をもつ

 問題が発生して、それを解決することを「雑務に追われる」と感じている人はいないでしょうか?課題の意味をはき違えている人はいないでしょうか? 「問題と課題の解決を仕事にする覚悟をもつ」というのは、理想と現実のギャップを問題 […]

依頼される仕事内容が実力を物語る

   仕事の実力を測る物差しは明確にはないものです。少なくとも結果だけで評価してすることは「今は少ないケース」と考えるべきです。 「依頼される仕事内容が実力を物語る」というのは、その人がどのような仕事をしているのかを見て […]

この人は大事なことを理解していない!と思った時は質問をする

   よくしゃべる割には「そこが大事なの?」と訊きたくなる場面があります。 「この人は大事なことを理解していない!と思った時は質問をする」というのは、説明したところで土台の基礎情報が整っていなければ、役には立たない、とい […]