自分にできることは限られている、と思うよりも、「これもお役に立てる」というように考えたいものです。 自分の心がまっすぐに相手に向いているかを自分で確認してみましょう。相手との関係性がかわりはじめていることに気づきます。 […]
心と身体のバランスを大事にすることも大切です。身体が疲れているときには、自分で自分の心を癒す時間をとりましょう。追い立てられるように動く1日の中にも、深い香りのコーヒーや日本茶で心を潤しましょう。 前に進むための準備をし […]
組織の問題・課題を解決するときには、「何のために」その問題を解決する必要があるのか?「何のために」その課題を解決する必要があるのか?腑に落としてから取り組みましょう。 「何のために」を考える習慣は、結果を出すことへの強い […]
足元を固めて仕事をすることも大事。同時に、足元は地ならしするように固めながら、遠くの段取りをしておく方法もあります。足を使って、「今」を動くのであれば、目と耳で「明日」に一手を置くのもよし、ではないでしょうか。 不協和音 […]
勢いがある朝は、快適に飛ばしてみては?まず午前中、思ったとおりのスピードで仕事をしよう。今日は慎重さよりも、挑むハートを大事に行こう。そういうリズムの日は、振り返えらず、やり切ろう!笑顔がいっぱいになるように、前を見よう […]
お客さまが本当にして欲しいことを知っていますか?それは間違いありませんか?「お客さまのために」と言いながら、自社都合に陥っている企業から、お客さまは離れていきます。「お客さまのために」を何人の社員が考えていようとも、全 […]
正しい行動をすることは、正しい判断をしようと自分を律することからはじまります。苦しいこともあります。ですが、必ずよい風が吹きます。誇れる自分と出会うことができます。 時間、努力を「惜しまないこと」は、信頼を生む基本行動で […]
電話は後味勝負です。終話したときに、「電話してよかった」と思っていただくことが大事です。「ご不明な点はおありではございませんか?」では、「よかった」とは思いません。「私でお役に立てることが他にございませんか?」「このご説 […]
このプロジェクトは、この商品開発、お客さまの生活やビジネスにどのように貢献するのだろうか?そう考えることはビジネスで成功するためにもっとも必要なエネルギーです。「何を言っているんだ!まずは、目の前の現実が大事だよ」という […]
ロジカルな視点で物事を見つめることができると、曖昧さがなくなります。たとえば「売れない」⇒売り方を変える、ではなく、「売れない」⇒「必要とされていない」と考えてみると、本質にもっとも近い原因をつかむことができます。 ゼロ […]
仕事が思ったように進まない時には、客観視してみることも大事ですが、欲張りになって、あれこれと首を突っ込んでみることも一つの打開策です。特に大きなプロジェクトなどが走る時に、傍観者になってしまうと、仕事の「旬」を見逃してし […]
立ち話や電話で話したことでも、重要度の高い話や、今後の展開に影響を及ぼす内容があります。 「リマインド」は「思い出させる」という意味ですが、関係者が情報を共有できたり、その会議には参加していなかったが情報共有しておくと、 […]