お客様の変化は現場に行けば、お客様との接点に立ってみればわかります。経営の答えはそこにあります。 「お客様を感じる」というのは、数値・数字だけではないものが、顧客動向に影響を及 ぼすということです。 売上が低迷したり […]
残業をしているときの仕事は、パフォーマンスとしてはいかがでしょうか?測定したことはありますか? 「パフォーマンスを高めるために」というのは、時間に限りがある状態では、よいパフォーマンスにはならないのではないでしょうか。 […]
「どうだろうか?」と身近な後輩や同僚に意見を求めると然したる意見は出ないことが多く、「大丈夫だろう」と決め込んでしまいます。 「身近な意見に頼るリスク」というのは、同じ情報、同じ方向性で動いている人には、リスクは見えない […]
プライベートぐらいは、自分が決めたことは、すぐにやってみたい!そう思いませんか? 「決めたらすぐに動いてみる」というのは、自分が自分の意思だけで決められることは、すぐに実行しよう、ということです。 悩むことを習慣 […]
シャンシャン会議はいただけません。ですが、時間を共有するだけの会議もつらいものです。 「会議の準備」というのは、議題と仮案が周知され、それに対する質問までは、参加者が用意できていることです。できれば、質問は会議前に会議 […]
休日や時間に余裕があるときは、右脳を動かしましょう。 「右脳を動かす日」をつくっておくと、感性を敏感にしようと、脳があなたに命令をだします。 同じ風景がちがう色彩、メッセージにみえるかもしれません。たのしみましょ […]
モノゴトを整理する能力は、ルール化、種別、優位性の設計からはじまります。 「論理的思考は人の行動をスマートにする」というのは、「どうしよう?」「あっ?時間がない!」というような追い詰められる状況をつくらない事でもあります […]
本当に困っている時は、ミスが出ないように仕組みをつくって対処します。 「本当に困っている時は失敗しない」というのは、これ以上ダメージを受けないための段取りを十分にしておくので、そうそう失敗はしないのです。 本当に困っ […]
習慣・行動の蓄積をプロフェッショナルシップ(基盤意識)と呼んでいます。 「基盤意識」というのは、専門性知識を活かすための血液のようなもので、プロ意識を向上させ、キャリア形成に影響を及ぼします。 習慣を変えれば、行動が […]
週末はカーテンを開け、できれば目に最初に入ってくる風景を変えてみましょう。 「空気の流れを変える」というのは、一定方向に向いていた視点、視線を変えてみるということです。 そのためには、いつも長く滞在している部屋の中で、 […]
感謝はその場ですぐに伝えたい。もちろん、その通りです。ですが、時には時節を感じながら再びの感謝を伝えるのもよいものです。 「感謝を伝える」のは1回とはかぎりません。おかげで、今も~である、ということを伝えてみましょう。 […]