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頼れる環境は望ましいこと?

誰かに頼れる環境が用意されていることは幸福なことでしょうか? 「誰かに頼れる」ことが通常になっていると、自分が抱えている課題にも気づかずに、問題解決をできていると勘違いします ですが、もっと厄介なのは「頼れる環境」「頼っ […]

クリエイティブシンキング

 ロジカルシンキングは物事を構造的に捉えるために有用な収束思考です。 「クリエイティブシンキング」は、成功確率の高いアイデアを引き出すための拡散思考です。 3つのアイデアしかない場合よりも10個のアイデアがある中から結論 […]

PDCAのAをグレードアップ

PDCAを「回す」という考え方ばかりで理解していると、反省はできますが、成功の可能性は高くなりません。 「PDCAのAをグレードアップ」というのは、Cで成功と失敗のポイントを明確にしたら、成功要因を引き出しやすいように、 […]

生き残る覚悟

仕事は与えられていることだけをしているのであれば、周囲の変化やざわつきにも気にならないでしょう。ですが、ざわつきが気になる人はそういうわけにはいきません。  「生き残る覚悟」というのは、自分の強みをもつことに他なりません […]

そういう考え方は面白いね

  自分よりも若い人の話を聞くときは、まずは「楽しむ」ことが大事です。  「そういう考え方は面白いね」というのは、相手の話に「興味をもったよ」という意思表明です。  聞き流すような相槌よりも、受け入れて、さらによい関係に […]

ゼロ発想の鍛錬

  週末は「ゼロ発想」の鍛錬に頭と目を使いましょう。  「セロ発想の鍛錬」というのは、いつも考える思考の枠組みをなくすということです。1つのキーワードから10個の「事象」「物事」を発想する練習をしてみましょう。  発想に […]

季節の話

 コミュニケーションをとる「きっかけ」に、「季節の話」「時候の話」を使うことは基本です。きっと、誰でも知っています。  「季節の話」というのは、誰とでも共有できる話題であることは知っています。それでも、上手く使えないのは […]

やる気にさせる質問

部下のやる気を高めるためには「そこなのです!今回、私が注力しているのは!」と言いたくなるような質問をしましょう。 「そんなことは当たり前だ!」と答えを聞くのではなく、「気づいているのは期待通りだ!」と思いながら熱い思いで […]

うれしい空気の会話

 お客さまのお役に立ちたいと思ったときの話し方には、「うれしい」空気感があると相手の聴く気持ちを引き出しやすくなります。  「うれしい会話」というのは、説明をする話し方が「きっと、これがお出来になったら、楽しいでしょうね […]

システムは難しくない

システムのことは理系の専門の人でないとわからないもの、と決めこんではいないでしょうか?システムは、構築するための目標・目的があります。このことを理解していることが基本です。  「システムは難しくない」というのは、元々、人 […]

足元を整える

 靴は磨いていますか?靴磨きグッズはカバンに入っていますか?  「足元を整える」ことは、準備を万全にしているという印象を与えます。   身だしなみは勤務姿勢を表すだけに、こだわっておきたいものです。

指先にまでも

 指先にまでも気が入っていると、指し示しをするというただの仕草が、人を導いているようにすら見えます。  「指先」にまでも気持ちを張り詰めることが、周囲を動かすことになります。   手を抜かない行動習慣が、多くのファンをつ […]