K＆Iパートナーズグループの仕事サプリブログ一覧145ページ目

最近、サービスが高度化しているせいか、「想定外」と「想像以上」では「想定外」がお客様の心を動かしているようです。 「サプライズが満足度に」というのは、「想定外」で驚かされることに感激する傾向があるそうです。言い換えると、 […]

　「この仕事に関しては、自分じゃないとわからないから」という言い方に胸を張っている人はまだまだ多いものです。 「仕事をオープンにする」というのは、何の仕事をしているのか、ということをオープンにするだけのことではありません […]

週末、月末、年末、年度末など、「末」が付くと、仕事を「待つ」「待ってほしい」という思いから、見えないところにおきたい、と思うことはないでしょうか。 「仕事を引き出しにしまい込んでいませんか？」というのは、「見えないところ […]

　頭の中にイメージがふつふつと湧いて来た時は、一気に組み立てましょう。 「一気にイメージを組み立てる」というのは、イメージした物事をパズルのように動かして、「これだ！」という全体像にたどりつくことです。 この時ばかりは、 […]

朝は「いいね、これなら良い結果がでるよ」と思いたいものです。 「自分を前向きにするトーク」というのは、朝から「なんだよ、これ～」というような独り言を言いたくないものだ、ということです。マイナス度の強い独り言は、自分のモチ […]

　決断は仲間や家族にも伝えておくと言心地よく毎日を過ごせます。 「決意はひっそりと」というのは、決断したことを実行すると決める瞬間は、静かに迎えたいということです。 　まずは自分自身の行動を決意によって変えるのですから、 […]

　ご縁とは不思議なものです。思いもよらぬ物事の展開に遭遇することもあります。 　「引き合う縁」というのは、一つの縁が２つ目、３つ目のご縁を結び、想像以上の成果をつくるような状況になるということです。 　決して宗教ではあり […]

ロジカルシンキングは事象、原因、解決方針を決めるまでの有用な思考方法です。 　「クリエイティブシンキングが笑顔を創る」というのは、具体的な解決策をクリエイティブシンキングで発想するということです。 　ロジカルであることは […]

決められない・選べない人は多いものです。失敗したくないから慎重になるものの、 　　時間だけが過ぎていきます。 　「対応スピードで相手を動かす」というのは、先手で提案や情報を提供することで、判断を促す、ということです。ただ […]

　自分の行動や自分の感情をその場の空気感や状況に合わせてコントロールできることは「仕事を一緒にしたい人」の条件かもしれません。 　「全体に対する配慮」というのは、自分を取り巻く全体に対して、目配り、気配りができることです […]

基礎スキルが身に付いたら、後は計画的なスキルアップが実力を高めます。 　「目の前のことに懸命になる」というのは、その時点で自分が全力でできること、到達したレベルが明らかになるということです。 　計画的に成長するためには、 […]

　努力は報われるだろう。だが、時間がかかる人も短い人もいます。 　「報われるためのプロセス」というのは、「報われた」中身です。報われるためには、プロセスは万全でなくてはなりません。 　それぞれの「万全」のレベルを設計する […]