K＆Iパートナーズグループの仕事サプリブログ「商売とはモノを売ることではなく、サービスを創り出すことに変わった」

　　売るモノを選ぶ商いは既に消滅しているようです。

「商売とはモノを売ることではなく、サービスを創り出すことに変わった」というのは、サービス・ドミナントの考え方です。モノはコト（サービス）と包括的な関係にある、という意味です。つまり、「目利き」から「デザイン利き」に変わったということです。当たり前のことだと思える人は問題ありません。そうなのか？と感じる人は時代とのギャップに気づいていないということです。