「確認」「チェック」が大好きな私たち。ですが、そこには学ぶべき失敗事例がたくさんあります。
「確認力を高めるための工夫が仕事の質を変える」というのは、確認、チェックを仕組みとヒューマンエラーの両側面から工夫して実行しましょう、という意味です。ヒューマンエラーは人間のミスではありますが、「システムの構成要素」として考える、というのが最近の人間工学の定義です。それにより、仕事の領域を小さくすることもでき、ストレスも軽減できます。そう考えると、失敗は面白くもあり、自分の伸びしろを感じさせてくれる機会にもなります。