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形式知に頼ろうとする企業は変化に対応できない

 リーダーは計測しやすく、誰にでも理解できる一般的な知識を物事の判断材料にしたがります。

「形式知に頼ろうとする企業は変化に対応できない」というのは、見やすい「知」だけを用いていると社会現象の中で発生する価値観の変化に気づくことができず、成功できない、という意味です。つまり、報告書の文字だけを頼りにしていると、主観や感性の変化つまり暗黙知とされている「知」にアプローチする習慣をもたなくなってしまう、ということです。世界の経済を動かしているのは、この「暗黙知」の解析結果に気づいた集団です。