文面で要望を読むと、背景がわからないことが多いものです。その時の判断習慣に注意することも必要です。
「相手の意図を3種類は想像してみる習慣をもつ」というのは、どうしてこのような書き方なのだろうか?とその理由を想像してみることが大事だということです。考えてみるだけでも、どうして、何のために、緊急性は、と考えていると、配慮しておきたい点が見えてきます。