K＆Iパートナーズグループの仕事サプリブログ「言いづらい話は柔軟さを添えて言葉にする」

　がっかりするような話を淡々とされると不快な気持ちになります。

「言いづらい話は柔軟さを添えて言葉にする」というのは、相手にとって残念な話に聞こえる話をするときには、視点を変えた代案や可能性について根拠をあげて説明するとよい、という意味です。ですが、大事なことば「曖昧さのない説明」ということです。