K＆Iパートナーズグループの仕事サプリブログ「顧客の本質理解を得手とすれば道は拓ける」

毎日、ニュースメディアには「あの企業がここまでやるのか」と思うような記事が数多く取り上げられています。なぜ、できるのか？自分と何が違うのだろうか？と思うことはありませんか？

「顧客の本質理解を得手とすれば道は拓ける」というのは、顧客はなぜ自社を選んでいるのか、という素朴な関心から、お客様のさらなるニーズに先手で気づくことができる、という意味です。この能力が高ければ、前に進むしかなくなります。