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バッドなニュースは最初に自分の耳に入れさせる

   バッドニュースはわかってはいても、なかなか報告できないものです。

「バッドなニュースは最初に自分の耳に入れさせる」というのは、聴く側が「受け入れる姿勢を示す義務がある」という意味です。「隠すな」という命令をするよりも「いつも君の仕事の進め方はよく見ている。それでもバッドなことは起きうるものだ」そして「そこからは引き取るよ」という関係性が失敗を活かせる組織につながります。