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結果が変わらない時は「思い込み失敗」を改善する

 「この仕事はこういうものだ」という長年の「思い込み」を平気で口に出す上司がいる組織はもはや手遅れ状態です。

 「結果が変わらない時は『思い込み失敗』を改善する」というのは、大前提となる考え方や手法を「これでよい」と思い込んでいる場合が多い、という意味です。結果が変わらないということは、「有効ではない」という証であることを実直に認めてリスタートすることが基本です。わかってはいてもできないと思っているうちに、組織は傾きます。