改善だ!改革だ!と言っても、根本が同じ頭の中身では何も変わらないものです。
「現場の声を理解してこそ短時間改善が実現する」というのは、「そもそもの意識を変える」ということです。古い思い込みに苛まれた頭では、「でも」「とはいっても」という言葉しか出てきません。答えは現場の最前線に尋ねてみることが一番です。