円滑なコミュニケーションとは、どのような結果、成果を見て判断するのでしょうか?
「コミュニケーションの目的を正しく理解する」というのは、結果、成果を求めないコミュニケーションという定義はない、と理解することが必要だということです。「コミュニケーションをとっているつもり」が事故やトラブルを生みます。