会話をしているとコミュニケーションがとれているように感じます。それは本当でしょうか?成果につながっているのでしょうか?
「会話よりも対話を求めることが成果につながる」というのは、会話は何人かでいろいろな話をする、ということですが、対話は問題に絞り込んで意見を交わすので、成果につながる、という意味です。対話は成果を求めるというゴールを前提にしていますから、合意形成を求めて話が進みます。対話を求める姿勢を自分から示すことが大切です。