K＆Iパートナーズグループの仕事サプリブログ「「なぜ？どうして？」は否定に聞こえる危険な言葉」

事情を聞きたいだけなのに「なぜ？どうして？」と簡単に切りだしてしまうことがないでしょうか。

　「『なぜ？どうして？』は否定に聞こえる危険な言葉」というのは、親身なつもりで「サッと」でる言葉は、相手の心を悩ませることがある、という意味です。「それは、どういう事情があったのか？」と聞き出せば、答えやすくなります。言葉遣いは心遣いです。