K＆Iパートナーズグループの仕事サプリブログ「聴き方を極める」

　相手がどんどん語勢を強めて話してくるようなことはありませんか？

　「聴き方を極める」というのは、自分流の相槌は相手に厚意として伝わっているのか？ということです。相槌は、相手の言いたいことをどのように受けとめているのか、という真意のあらわれです。自分では良いつもり、が相手には不快な受けとめ方に聞こえることもあります。相槌は相手の期待に応えた「音」「言葉」であることが大事です。