人と接する以上は、個人も企業も第一印象が大事です。では、第一印象だけでよいのでしょうか? 「第一印象だけでは決まらない」というのは、第一印象だけではなく、第二も、第三も、相手の判断に与える影響は強い、という意味です。つまり、「すべて」「細部にまで」、「自分らしさ」「その会社らしさ」と実力があふれ出る必要があるということです。