数字を挙げることは何のためなのか?と考えることはありますか?もちろん、数字がなければ、企業は経営がなりたちません。それでも、これでよいのかと思うことはありませんか?
「顧客との未来の絆を創る」というのは、「何のために」の答えを導くことと同じです。そこには、数字だけではなく、数字を創るプロセスに発生した「絆」「かかわり方」が存在します。それは「未来のかかわり方」をつくるためにあります。