コミュニケーションは何のために必要なのでしょうか?
〖コミュニケーションの定義〗をビジネスの場で考えると、まぎれもなく、相手を自分が思った通りに動かすために必要な方法論です。そのためにスキルが必要です。
良い結果がでたときはコミュニケーションがうまくとれていたのでしょう。良い結果が得られなかったときは、方法論に誤りがあったのでしょう。自分の思い込みだけでは相手は動かないことを理解することが「コミュニケーションの定義の理解」です。