「わかりました」という返事は、表情を上手く添えないと相手の要望を突き放す言い方にも聞こえます。
「わかりました」は、「わかったから、これ以上は言うな」というようにも聞こえるということです。
「お気持ちはよくわかりました」というように「何が」「何を」分かったのかを明らかにしておきましょう。