実績をスルスルと伸ばしている人の商談は、そうではない人の商談とは何が、どのように違うのでしょうか?
「緻密な準備がもたらす会話」というのは、事前情報の分析、可能性シミュレーションなどの領域が広く、深さがあることだけではありません。そのうえに、複数の可能性があるクロージングを想定し、そこまで進めるための会話展開の段取りに必要な情報を頭に入れておきます。
ノートや電子メモにまとめておく?しないでしょうね。すべては頭の中で将棋の駒のように先の駒の動きを読むことですから。