メール連絡への返信を平気で怠る人がいます。言いづらいことがあるから、面倒だから、今後付き合う予定がないから・・・などが理由のようです。
「メールの返信は曖昧にしない」というのは、相手に対する自分または自社の「扱い方」「評価」を見せてしまうからです。
つまり、敬語遣いと同じです。それを理解していても、「まぁ、この程度のことはいいや」と思える人は、協調したビジネスができる人であるとはいえません。