あいさつをするときの基本ポイントは、目線、お辞儀、笑顔、声、言葉、機敏な所作の6つです。あいさつは、「することに意義」があるのではなく、することによって「仕事の始まり、接点が動き出す合図」になることが大事です。
あいさつを慣習的に捉えてしまうと、メリハリのない関係になりがちです。
「接点が動き出す合図」をしっかりとしておくと、本題に対する集中度が高まります。 「よし、話をしっかり決めよう」という意思が生み出されることが大事です。